политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 07.07.2026 Последнее обновление: 07.07.2026
Компания Smile Creators («мы», «нас» или «наш») управляет веб-сайтом www.smilecreators.com («Сайт»). Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы собираем, когда вы посещаете наш Сайт или взаимодействуете с нами онлайн, как мы ее используем и какие у вас есть возможности выбора.
Уведомление о соблюдении HIPAA: Если вы являетесь пациентом, то предоставляемая вами во время лечения защищенная медицинская информация (PHI) регулируется нашим Уведомлением о правилах конфиденциальности, а не данной Политикой конфиденциальности веб-сайта. Данная политика распространяется на неклинические данные, собираемые через Сайт.
1. Информация, которую мы собираем
Мы собираем информацию тремя способами:
а) Информация, которую вы предоставляете напрямую
Имя, адрес электронной почты, номер телефона и содержание сообщения, предоставленные через формы запроса на контакт или запись на прием.
Предпочтения в отношении страхования и расписания, которые вы добровольно указываете в онлайн-формах.
Информация о записи на прием, планировании или первичном осмотре, которую вы предоставляете через инструменты планирования или пациентские порталы, интегрированные с Сайтом.
Отзывы, рекомендации или комментарии, которые вы оставляете через Сайт.
б) Информация, собираемая автоматически
IP-адрес, тип браузера, операционная система и идентификаторы устройства.
Приблизительное географическое местоположение (например, ваш город или регион), определяемое по вашему IP-адресу.
Посещенные страницы, время, проведенное на страницах, URL-адрес источника перехода и активность кликов.
Файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии отслеживания (подробнее см. в нашей Политике использования файлов cookie).
c) Информация от третьих лиц
Сервисы отслеживания звонков фиксируют номер телефона, дату/время и продолжительность входящих звонков с сайта. Входящие звонки могут записываться в случаях, разрешенных законом; в случае записи абоненты получают уведомление в начале разговора.
Рекламные платформы (например, Google Ads, Meta), предоставляющие данные о конверсиях и аудитории.
Аналитические сервисы, которые помогают нам понимать трафик сайта.
2. Как мы используем вашу информацию
| Цель | Примеры |
|---|---|
| Отвечать на запросы | Ответ на отправленное через форму обратной связи или перезвон |
| Запись на прием | Обработка онлайн-заявок на запись на прием |
| Улучшить наш сайт | Анализ структуры трафика и производительности страниц. |
| Маркетинг и реклама | Запуск целевой рекламы, ремаркетинга и email-рассылок. |
| Отслеживание звонков и качество | Оценка эффективности рекламы, обучение и обеспечение качества. |
| Соблюдение законодательства | Соблюдение нормативных требований и реагирование на законные запросы. |
3. Файлы cookie и технологии отслеживания
Мы используем файлы cookie, веб-маяки и аналогичные технологии для работы и улучшения сайта, запоминания ваших предпочтений и показа релевантной рекламы. Подробную информацию об используемых нами файлах cookie, способах управления ими и вариантах отказа от их использования вы найдете в нашей Политике использования файлов cookie.
4. Как мы делимся вашей информацией
Мы не продаем вашу личную информацию. Мы можем передавать информацию следующим категориям получателей исключительно в целях, описанных выше:
- Поставщики услуг — веб-хостинг (Duda), аналитика (Google Analytics), рекламные платформы (Google Ads, Meta), CRM и программное обеспечение для планирования, поставщики услуг отслеживания звонков и инструменты email-маркетинга, обрабатывающие данные от нашего имени.
- В соответствии с HIPAA, деловые партнеры — некоторые поставщики услуг, такие как платформы для планирования и общения с пациентами (например, NexHealth), выступают в качестве деловых партнеров, когда обрабатывают защищенную медицинскую информацию (PHI) от нашего имени. В соответствующих случаях мы заключаем с ними соглашения о деловом сотрудничестве (BAA), регулирующие использование и защиту этой информации.
- Профессиональные консультанты — юристы, бухгалтеры и аудиторы по мере необходимости.
- Юридические обязательства — когда это требуется законом, повесткой в суд или постановлением суда.
- Передача бизнеса — в связи со слиянием, приобретением или продажей активов.
5. Ваши права на неприкосновенность частной жизни
Все посетители могут:
- Вы можете отказаться от получения маркетинговых писем, используя ссылку «Отписаться» в любом письме.
- Управляйте настройками файлов cookie с помощью нашего инструмента управления согласием на использование файлов cookie или настроек вашего браузера.
- Запросить удаление хранящейся у нас личной информации можно, связавшись с нами (см. Раздел 9).
Жители Калифорнии (CCPA/CPRA): Вы обладаете дополнительными правами, включая право знать, какие персональные данные мы собираем, право на их удаление, право на исправление неточной информации и право отказаться от продажи или передачи персональных данных. Мы не продаем персональные данные. Для осуществления этих прав свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в Разделе 9. Мы не будем дискриминировать вас за осуществление ваших прав.
Жители других штатов США, где действуют законы о защите конфиденциальности потребителей (Вирджиния, Колорадо, Коннектикут и др.), могут иметь аналогичные права. Свяжитесь с нами, и мы ответим вам в соответствии с действующим законодательством.
6. Сохранение данных
Мы храним персональную информацию только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, описанных в настоящей политике, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения выполнения наших соглашений. Заполненные формы и записи телефонных разговоров, как правило, хранятся в соответствии с правилами штата по хранению стоматологических/медицинских записей, часто более 7 лет для взрослых пациентов, если законом не требуется более длительный срок.
7. Безопасность
Мы применяем коммерчески обоснованные административные, технические и физические меры защиты для обеспечения безопасности вашей информации. К ним относятся шифрование данных при передаче (HTTPS) и, где это применимо, шифрование данных в состоянии покоя. Однако ни один метод передачи данных через Интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
8. Конфиденциальность детей
Наш сайт не предназначен для лиц младше 13 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей младше 13 лет. Если вы считаете, что мы собрали информацию от ребенка младше 13 лет, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, и мы удалим ее.
9. Свяжитесь с нами
Залив Создателей Улыбок
Адрес: 1048 Kane Concourse, Bay Harbor Islands, FL 33154
Телефон: (305) 615-5722
Электронная почта: bayharborsmile@gmail.com
Smile Creators Sunny Isle
Адрес: 18210 Collins Ave, Sunny Isles Beach, FL 33160
Телефон: (305) 833-7333
Электронная почта: smilecreators.sunnyisles@gmail.com
10. Изменения в настоящей Политике
Данная политика пересматривается ежегодно или по мере необходимости.
В уведомлении о соблюдении HIPAA следует конкретно указать: «Любая медицинская или стоматологическая информация, предоставленная через этот веб-сайт (например, в формах записи на прием или сообщениях), будет рассматриваться как защищенная медицинская информация (PHI) и регулироваться Уведомлением о правилах конфиденциальности».
