política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 7/7/2026 Última actualización: 7/7/2026
Smile Creators («nosotros», «nos» o «nuestro») gestiona el sitio web www.smilecreators.com (el «Sitio»). Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando usted visita nuestro Sitio o interactúa con nosotros en línea, cómo la utilizamos y las opciones que tiene.
Aviso de HIPAA: Si usted es paciente, la información de salud protegida (PHI) que proporcione durante el tratamiento se rige por nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad, no por la Política de Privacidad de este sitio web. Esta política cubre los datos no clínicos recopilados a través del sitio.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información de tres maneras:
a) Información que usted proporciona directamente
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contenido del mensaje enviados a través de los formularios de contacto o solicitud de cita.
Preferencias de seguro y de programación que usted ingresa voluntariamente en los formularios en línea.
Información sobre citas, programación o admisión que usted envíe a través de herramientas de programación o portales de pacientes integrados con el Sitio
Reseñas, testimonios o comentarios que usted envíe a través del Sitio
b) Información recopilada automáticamente
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores del dispositivo.
Ubicación geográfica aproximada (como su ciudad o región) derivada de su dirección IP.
Páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas, URL de referencia y actividad de clics.
Cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento similares (consulte nuestra Política de cookies para obtener más información).
c) Información de terceros
Proveedores de seguimiento de llamadas que registran el número de teléfono, la fecha, la hora y la duración de las llamadas entrantes desde el sitio web. Las llamadas entrantes pueden grabarse cuando la ley lo permite; en caso de grabación, se notifica a quienes llaman al inicio de la llamada.
Plataformas publicitarias (por ejemplo, Google Ads, Meta) que proporcionan datos de conversión y audiencia.
Servicios de análisis que nos ayudan a comprender el tráfico del sitio.
2. Cómo utilizamos su información
| Objetivo | Ejemplos |
|---|---|
| Responder a las consultas | Responder a un formulario de contacto o devolver una llamada |
| Programar citas | Procesamiento de solicitudes de citas en línea |
| Mejorar nuestro sitio | Análisis de los patrones de tráfico y el rendimiento de la página |
| Marketing y publicidad | Realizar campañas de publicidad segmentada, remarketing y correo electrónico. |
| Seguimiento y calidad de las llamadas | Medición de la eficacia publicitaria, capacitación y garantía de calidad. |
| Cumplimiento legal | Cumplir con los requisitos reglamentarios y responder a las solicitudes legales. |
3. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para el funcionamiento y la mejora del sitio web, recordar sus preferencias y ofrecerle publicidad relevante. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, cómo gestionarlas y sus opciones para desactivarlas, consulte nuestra Política de cookies.
4. Cómo compartimos su información
No vendemos su información personal. Podemos compartir información con las siguientes categorías de destinatarios, únicamente para los fines descritos anteriormente:
- Proveedores de servicios: alojamiento web (Duda), análisis (Google Analytics), plataformas publicitarias (Google Ads, Meta), software de CRM y programación, proveedores de seguimiento de llamadas y herramientas de marketing por correo electrónico que procesan datos en nuestro nombre.
- Socios comerciales de HIPAA: ciertos proveedores de servicios, como las plataformas de programación de citas y comunicación con pacientes (por ejemplo, NexHealth), actúan como socios comerciales cuando manejan información de salud protegida (PHI) en nuestro nombre. Cuando corresponde, mantenemos acuerdos de asociación comercial (BAA) que rigen el uso y la protección de dicha información.
- Asesores profesionales: abogados, contadores y auditores según sea necesario.
- Obligaciones legales: cuando lo exija la ley, una citación judicial o una orden judicial.
- Transferencias de negocios: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
5. Sus derechos de privacidad
Todos los visitantes pueden:
- Puedes darte de baja de los correos electrónicos de marketing a través del enlace "Cancelar suscripción" que encontrarás en cualquier correo electrónico.
- Gestiona tus preferencias de cookies a través de nuestra herramienta de consentimiento de cookies o la configuración de tu navegador.
- Puede solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre usted poniéndose en contacto con nosotros (consulte la Sección 9).
Residentes de California (CCPA/CPRA): Ustedes tienen derechos adicionales, incluyendo el derecho a saber qué información personal recopilamos, el derecho a eliminarla, el derecho a corregir información inexacta y el derecho a oponerse a la venta o compartición de su información personal. No vendemos información personal. Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto que figura en la Sección 9. No los discriminaremos por ejercer sus derechos.
Los residentes de otros estados de EE. UU. con leyes de privacidad del consumidor (Virginia, Colorado, Connecticut, etc.) pueden tener derechos similares. Contáctenos y le responderemos de acuerdo con la legislación vigente.
6. Retención de datos
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, acatar las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los formularios enviados y los registros de llamadas se conservan generalmente de acuerdo con las normas estatales de retención de historiales médicos y dentales, que suelen ser de 7 años o más para pacientes adultos, a menos que la ley exija un período mayor.
7. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables para proteger su información. Estas incluyen el cifrado de datos en tránsito (HTTPS) y, cuando corresponda, el cifrado de datos en reposo. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.
8. Privacidad de los niños
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos información personal de menores de 13 años de forma intencionada. Si cree que hemos recopilado información de un menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros de inmediato y la eliminaremos.
9. Contáctanos
Creadores de sonrisas Bay Harbor
DIRECCIÓN: 1048 Kane Concourse, Bay Harbor Islands, FL 33154
Teléfono: (305) 615-5722
Correo electrónico: bayharborsmile@gmail.com
Creadores de sonrisas Sunny Isle
DIRECCIÓN: 18210 Collins Ave, Sunny Isles Beach, FL 33160
Teléfono: (305) 833-7333
Correo electrónico: smilecreators.sunnyisles@gmail.com
10. Cambios en esta política
Esta política se revisa anualmente o según sea necesario.
Para el aviso de HIPAA, incluya específicamente "cualquier información médica o dental enviada a través de este sitio web (por ejemplo, en formularios de citas o mensajes) será tratada como información de salud protegida (PHI) y regida por el Aviso de prácticas de privacidad".
